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文章来源:网站地图    发布时间:2019-03-23 14:32:54  【字号:      】

www.690118.com告状书展现,小刘是苏州大学法学院大三门生。2018年5月25日,小刘在华夏知网涉猎学术文献《中药》并但愿下载参考,为下载价钱7元的文献,他告竣华夏知网个人用户登记。主审法官表现,本案中,华夏知网上关于最低充值额部分的规则导致消费者为采购代价仅为几元的文献需最低充值10元至50元。固然账户余额不妨退还,但华夏知网称退还需扣除手续费,故该网站对待最低充值额的设定占用了消费者的有余资金,且收取退款手续费也增补了消费者的担当。因而该规则抨击了消费者的自立选取权,部分了消费者的权力,是对消费者不公平、不合理的规则,应认定无效。固然本案的最低充值金额较低,大多数消费者尚可忍受,也未提议贰言,但该做法的负面树模效应仍应引起崇尚并加以表率、指示,商家应在充值时同意消费者对待充值金额举办自定义。2018年5月25日,苏州大学法学院弟子小刘在华夏知网下载名为《中药》的文献时,网页提醒需付费7元,他点击“采购”按钮后,弹出了一个充值页面。充值主旨供应了付出宝、微信、银联在线等分歧的充值体例,但均配置了最低充值金额部分,即个人用户最低充值限额为50元。小刘为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。采购文献后,小刘向客服提议了退还余额的央求。但客服却表现退款必要手续费,并且退款步骤杂乱,周期较长。小刘多次疏导,但均未进来退款步骤。因而,小刘将华夏知网告上法庭。

2月11日,记者在华夏知网充值页面看到,页面充值金额仍为从12元至2998元不等。但华夏知网客服职员表现,下载单篇论文可经过议定短信体例充值,即不妨选取0.5元、1元、2元等小金额充值体例,可制止充值后申请退还的烦琐。下载一篇7元的付费论文,却必要先在华夏知网充值50元钱。因多次磋商退还糟粕充值用度无果,苏州大学法学院弟子小刘将华夏知网告上法庭。2月11日,江苏省苏州区人民法院宣告了此案判定后果:认定同方知网(北京)技术有限公司在其谋划的华夏知网(充值主旨关于最低充值额部分的规则无效。华夏知网已调剂收费体例,此刻可经过议定短信付出不妨选取小金额充值华夏知网创于1996年,因涵盖外文类、产业类、农业类、医药卫生类、经济类和教诲类等多种数字、材料、文献等而成为学术论文的参考数据库。

在此前的庭审中,华夏知网感到,个人用户充值的余额是不妨返璧的。不外步骤杂乱,还会扣除手续费,因而客服职员倡导小刘不停使用。庭审前,已经将余额退还至小刘的付款账户。2月11日,记者在华夏知网充值页面看到,页面充值金额仍为从12元至2998元不等。但华夏知网客服职员表现,下载单篇论文可经过议定短信体例充值,即不妨选取0.5元、1元、2元等小金额充值体例,可制止充值后申请退还的烦琐。小刘感触,知网的动作进攻了本身的解放选择权和公正交易权,哀告法院判令被告返还本身未利用的举座余额43元。

法制晚报讯(记者 朱健勇)大三门生小刘写论文必要下载价钱7元的文献,因为华夏知网有最低充值额度限度,他充值了50元。因残余余额无法退出,小刘将华夏知网告上法庭,12月6日,此案将在浙江省苏州市苏州区人民法院开庭审理。华夏知网创于1996年,因涵盖外文类、产业类、农业类、医药卫生类、经济类和教诲类等多种数字、材料、文献等而成为学术论文的参考数据库。下载一篇7元的付费论文,却必要先在华夏知网充值50元钱。因多次磋商退还糟粕充值用度无果,苏州大学法学院弟子小刘将华夏知网告上法庭。2月11日,江苏省苏州区人民法院宣告了此案判定后果:认定同方知网(北京)技术有限公司在其谋划的华夏知网(充值主旨关于最低充值额部分的规则无效。

2月11日,记者在华夏知网充值页面看到,页面充值金额仍为从12元至2998元不等。但华夏知网客服职员表现,下载单篇论文可经过议定短信体例充值,即不妨选取0.5元、1元、2元等小金额充值体例,可制止充值后申请退还的烦琐。在预先充值并采购该文献后,小刘才发掘华夏知网在网页“答读者问”一栏第19条中写到:“充值的金额不克送还,采购充值的金额来时光限度,用完为止”。于是,他就账户余额标题与客服相同,客服称退款必要扣除1%的手续费,原委多次谈判,客服又以手续庞杂,时光周期长为由,至今未进来退款步调。于是,小刘一纸诉状将华夏知网告上了法庭。




(Bret新闻主编)

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